L’UMC Groningen optimise ses processus financiers et logistiques grâce ERP4HC, la solution dédiée à la gestion hospitalière de Xperthis

Publié le 22/06/2017

UMC Groningen

Groningen, 22 juin 2017 – Les hôpitaux doivent plus que jamais optimiser leurs processus et ont donc besoin de solutions technologiques solides. Xperthis, une filiale de NRB spécialisée dans les solutions informatiques pour les hôpitaux, a implémenté ERP for Healthcare (ERP4HC) au Centre médical universitaire de Groningue (UMCG). Il s’agit d’une solution logicielle basée sur la technologie SAP qui permet de rationaliser les processus financiers et logistiques. L’UMCG est à ce titre le premier client Néerlandais de Xperthis.

L’UMCG s’est mis à la recherche d’un partenaire au début de 2016. « Nous avons lancé un appel d’offres européen en janvier », explique Jan Lankhorst, Program Manager ERP à l’UMCG. « Deloitte et Xperthis ont posé leur candidature ensemble et nous ont proposé ce que nous cherchions : une solution solide et l’assurance que l’implémentation se déroulerait sans problème. »

ERP4HC a été implémenté en 11 mois à peine. « Et ce malgré l’ampleur du projet », déclare Paul Van Den Broeck, Business Unit Manager chez Xperthis. « Ce tour de force s’explique par l’intense collaboration entre Deloitte, qui a joué le rôle d’entrepreneur principal, l’UMCG et Xperthis. »

Grâce à ERP4HC, l’UMCG bénéficie d’un suivi performant des coûts et du budget, d’une comptabilité intégrée, d’une maîtrise complète du niveau des stocks et d’un suivi des flux de marchandises. L’hôpital réduit en plus ses coûts et améliore ses performances.

La collaboration s’est déroulée dans les meilleures conditions, confirment toutes les parties impliquées. « Malgré l’échéance très ambitieuse, nous sommes parvenus à mener ce projet à bien en respectant le délai et le cadre impartis » ajoute Paul Van Den Broeck. « C’était d’ailleurs une exigence », précise Jan Lankhorst. « Nous travaillions simultanément sur le lancement d’un Dossier patient informatisé (DPI), et nous avions aussi besoin d’ERP4HC dans ce cadre. La première solution renforce ainsi la seconde. »

« À partir de 2018, il y aura une intégration avec le dossier patient » explique Paul Van Den Broeck. « Le prestataire de soins ne devra plus s’inquiéter de la disponibilité du matériel et toutes les informations seront partagées de façon transparente entre les processus financiers et de soins. »

Xperthis et Deloitte : un partenariat solide

« Xperthis est un partenaire idéal qui correspond parfaitement aux exigences de l’UMCG, à notre méthode de travail et aux objectifs du projet » déclare Edward van Mackelenbergh, Technology Director chez Deloitte Pays-Bas. « ERP4HC de Xperthis est une solution dont le succès est démontré dans près de 50 hôpitaux en Belgique. Si l’on y ajoute notre connaissance du marché hollandais, c’est un partenariat sans équivalent. Nous voyons quatre facteurs de succès pour ce projet : une solution éprouvée, une méthodologie sérieuse, des tests approfondis du système et l’objectif commun de l’UMCG, de Xperthis et de Deloitte, à savoir de réaliser le projet selon les plans. »

Il est clair entre-temps que Xperthis et Deloitte se sont rapprochés. « Nous avons décidé de collaborer plus étroitement avec Deloitte, bien sûr sans perdre notre indépendance » ajoute Peter Beirlaen, Business Development Manager chez Xperthis. « Nous avons ainsi accès à un marché bien plus large, ce qui va probablement accélérer notre développement international. »

Avec cette implémentation réussie, Xperthis franchit pour la première fois une frontière. « Cela faisait quelque temps que nous voulions lancer nos solutions à l’international » conclut Peter Beirlaen. « Toutefois, nombre de nos produits sont difficilement adaptables à d’autres pays, en raison de législations et de procédures spécifiques à chaque pays. La situation était différente pour le backoffice financier et logistique de l’UMCG avec ERP4HC. Malgré les nombreuses modifications effectuées, il était tout à fait possible de l’implémenter dans le contexte hollandais. »


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