[FAITES LE TEST] Quel est le veritable impact des factures impayées sur votre hôpital?

Publié le 29/01/2018

Factures impayées

5% de la population est confrontée à une « situation de privation matérielle sévère », selon l'office belge de statistique Statbel. Les difficultés financières, couplées avec des oublis, expliquent que de nombreuses factures de soins restent impayées dans les hôpitaux. Réduire le pourcentage d'impayés est un défi pour les directeurs financiers. Qu'en est-il dans votre établissement? Faites le test! Notre Check-up gratuit propose des solutions pour le réduire.

Le domaine de la santé n’appartient pas au secteur marchand, il n’est pas question de mettre fin aux services en question et de refuser l’accès aux soins pour cause d’impayés. Comment pouvez-vous aider les patients à payer leurs factures? 

Des plans de paiement flexibles

Une solution consiste à échelonner ces paiements au rythme qui convient le mieux au patient. Nombre d’hôpitaux créent en effet des plans de paiement ou plans de remboursement, qui peuvent se présenter sous diverses formes. Cependant, la création et le suivi de ces plans de paiement, s’il n’est pas intégré automatiquement avec le logiciel de comptabilité, entrainent beaucoup de travail supplémentaire pour les équipes de finance dans l’hôpital. Le bénéfice espéré d’un côté est alors perdu de l’autre… Avec un logiciel ERP adapté, tout le processus est automatisé, de la comptabilisation des paiements, au suivi des rappels, des plans de paiements et des litiges.

  • Le plan de paiement est établi pour une personne, une famille ou pour le gestionnaire de biens
  • Toute la flexibilité possible est offerte au patient : montant maximal mensuel, fréquence de paiement adaptée, etc.
  • Différentes modalités de paiement sont possibles: par virement électronique ou domiciliation bancaire
  • Les frais de dossier et intérêts correspondent à un montant fixe ou à un pourcentage du montant global selon les préférences de l’établissement
  • Le suivi est automatisé grâce à une procédure de rappels intégrés : par courrier, email ou SMS

L’objectif premier de diminuer les impayés est alors atteint et votre équipe de finance a plus de temps pour se consacrer à des tâches beaucoup plus qualitatives et avec de la valeur ajoutée.

Check-up gratuit: état des lieux de vôtre hôpital 

Afin de réduire les impayés dans votre établissement, vous avez besoin de comprendre en détails la manière dont vos équipes gèrent la relation avec vos patiens. Dans un premier temps, répondez à ces quelques questions. Ensuite, l’équipe Xperthis CONSULTING vous contactera afin d’organiser le suivi. Elle établira pour vous un Check-up gratuit de la gestion des impayés dans votre hôpital : vous recevrez un rapport contenant une analyse objective et quantifiée de votre gestion des impayés,  ainsi que des pistes d’amélioration.

Notre check-up gratuit est à quelques clics. Faites le test et découvrez avec nos experts comment réduire les factures impayées.

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